Alguns errinhos podem comprometer a qualidade do seu serviço e a lucratividade do seu e-commerce. Por isso, fique por aqui e leia esse post sobre erros clássicos que você deve evitar!
Empreender pode ser uma tarefa bem complicada, afinal, precisamos sempre entregar o melhor para que os resultados sejam favoráveis para a empresa.
Quando falamos sobre e-commerce, as coisas não são muito diferentes, e alguns erros, por mais simples que pareçam, podem assombrar a nossa gestão.
Mas felizmente, você está no lugar certo e vai conhecer hoje alguns erros clássicos que você deve evitar na gestão do seu e-commerce. Vamos lá!
Cuidado com o estoque!
A base do e-commerce é a venda, então precisamos sempre manter o estoque preparado para todos os pedidos. A gestão do seu e-commerce inclui conferir sempre os números de itens, modelos e programar uma reposição.
Claro que sem realizar esses procedimentos com antecedência, muito provavelmente existirão clientes que ficarão sem o produto desejado e você, sem o dinheiro referente àquela compra.
Por isso, pare um tempo durante os dias para fazer essa revisão do estoque e garanta que esse erro passe longe do seu e-commerce!
Já fez a manutenção do site hoje?
Uma das principais reclamações por parte dos clientes é referente à disposição e funcionalidade do site. Esse com certeza é um dos erros que mais fazem com que o seu negócio perca dinheiro.
Se o seu site não está bem organizado, funcionando bem, possui uma aparência estranha, muito provavelmente o público correrá para outra opção, afinal, ninguém merece ficar em um jogo de paciência para fazer uma simples compra.
Por isso, observe com atenção se tudo está funcionando perfeitamente, e claro, isso requer paciência e recorrência. Invista na pessoa responsável pela sua construção e manutenção, e deixe os seus clientes felizes e confortáveis!
O cliente que manda!
Tenho certeza de que você já ouviu isso inúmeras vezes, então não pense que não deve ouví-los! A opinião do cliente pode salvar o seu negócio.
Acredite, se há reclamações referentes a qualquer segmento da empresa, serviço ou produto, é muito importante se atentar e fazer as alterações necessárias.
Esses erros podem fazer com que seu e-commerce perca inúmeros clientes e receba processos, então ouça com atenção, agradeça e faça uma atualização no que precisa ser mudado.
Pode ter certeza que a gestão do seu e-commerce só tem a ganhar ouvindo as pessoas que mais importam para o sucesso e lucratividade do seu negócio. Cliente feliz é sinônimo de venda e dinheiro no bolso!
Sem planejamento, sem lucro!
Deu para perceber que a gestão do seu e-commerce se resume ao planejamento e execução. Sem planejar as ações, produção e execução do seu serviço ou produto, muitos erros podem ser cometidos, atrapalhando o desenvolvimento da sua empresa.
Por isso, tente sempre arrumar um tempo para rascunhar antes de deixar tudo acontecer. Medidas tomadas de última hora só têm a prejudicar o seu negócio e as suas vendas.
Pare o tempo que for necessário e com certeza o estoque não ficará vazio, o site não apresentará problemas e os clientes não irão reclamar!
A HT Contábil pode te ajudar!
Não se sinta sozinho nessa, a HT Contábil fica localizada em Osasco e está preparada para te ajudar a cuidar da gestão do seu e-commerce!
Com profissionais altamente qualificados e prontos para te atender, fugir desses erros clássicos será uma tarefa muito fácil!
Por isso, não perca mais tempo e garanta um excelente gestão para o seu e-commerce! Até logo!